安定的な品質を提供するために、品質点検は欠かせません。計画的にインストラクターが、担当メイドの品質を点検し作業指導・改善を行います。また、指導結果をデータ化し、一人ひとりのメイドが常時高い品質を提供できるようノウハウを構築しています。

お客様との定例ミーティングの実施で、ご要望にもスピーディーに対応します。加えて、建物全体の品質維持のための、多彩なご提案も可能です。

アルコットのキャスト（現場スタッフ）は、客室清掃作業の研修だけでなくホテルの一員として、ホスピタリティを大切にした笑顔・挨拶・接遇マナー等の研修も受講していますので、ご宿泊のお客様への対応も万全となっております。

一般的な警備会社では、設備トラブルが発生した場合は指定の設備会社に連絡し、対応を依頼するため復旧に時間を要します。アルコットでは、警備資格を有し、設備に精通したセキュリティ・エンジニアが現場に急行し、緊急対応をするため、速やかに復旧することができます。